サービスの流れ

お見積りのご依頼・ご質問・ご相談は、お電話もしくはお問い合わせフォームを通じてご連絡ください。リフォームに関するご不明な点やご希望など、どんなことでも遠慮なくお尋ねください。

お客様のご都合に合わせてご自宅を訪問し、ご希望やニーズをお聞きします。日々の生活で不便に感じることや、気がかりな点がありましたら、どうぞお聞かせください。ご要望を詳しく伺った上で、リフォームする箇所を丁寧に確認いたします。契約後の追加工事が発生しないよう、現地を徹底的に調査させていただきます。

お客様のご希望と現地調査の結果を踏まえ、詳細なプランと見積書を作成し、ご提案させていただきます。お客様に見積内容を十分にご理解いただき、ご満足いただけるまで、繰り返しご相談させていただきます。

プランと見積もりの内容に十分ご満足いただいた後に、正式な契約へと進めさせていただきます。金額はもとより、使用する製品や素材に至るまで、お客様に完全にご了承いただくまでは契約を結びませんので、どうぞご安心ください。ご契約成立後は、お客様のライフスタイルやスケジュールに合わせて、最適な工事日程を調整させていただきます。

工事の開始前に最終の打ち合わせを実施いたします。その時に、ご質問や懸念事項がございましたら、遠慮なくお知らせください。さらに、工事の内容に応じて、着工前に弊社のスタッフが近隣の住民の方々を訪問し、工事のご案内とご挨拶をさせていただくことがあります。

リフォーム工事の初日には、再度工事の詳細をご説明し、ご理解とご安心をいただいた上で、滞りなく作業を進めてまいります。施工期間中も、進捗状況を逐次ご報告し、お客様のご確認を得ながら丁寧に工事を遂行いたします。工事中、何かお気づきの点やご要望がございましたら、些細なことでもお知らせください。

工事完了後は、お客様の立ち会いのもとで、施工箇所の最終点検と品質確認を徹底的に実施いたします。この際、些細な点でも気になることがありましたら、遠慮なくお申し付けください。私どもが最高の仕上がりをお約束いたします。最終点検と品質確認にご満足いただけましたら、現場を丁寧に清掃し、お引き渡しさせていただきます。

最後に、新しく設置した設備や素材をお客様に長く快適にお使いいただくため、担当スタッフが適切な使用法と日常のお手入れ方法を丁寧にご説明いたします。そして、心を込めて仕上げた新しい空間を、お客様にお引き渡しさせていただきます。

当社はお客様との信頼関係を大切にし、リフォーム完了後も1年間の充実した無償アフターサービスをお約束いたします。（設備や工事の種類によっては最長5年保証）万一、リフォーム後に施工に起因する不具合が生じた場合や、お住まいに関するご心配事が発生した際には、昼夜を問わずご連絡ください。当社の専任スタッフが迅速かつ丁寧に対応し、お客様の暮らしの安心と快適さを最優先に、問題解決に全力を尽くします。